ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการแอปพลิเคชัน 

[e-Office : e-saraban Mobile Application]  

โมดูลระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-Saraban) สำหรับผู้บริหาร 

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่: [ระบุวันที่] เวอร์ชันเอกสาร: 1.0

 

1. บทนำและวัตถุประสงค์

ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ (“ข้อตกลง”) จัดทำขึ้นโดย [ชื่อหน่วยงาน] (“หน่วยงาน” หรือ “ผู้ให้บริการ”) เพื่อกำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบของผู้ใช้งานที่ปฏิบัติหน้าที่ใน บทบาทผู้บริหาร (Role) บนแอปพลิเคชัน [e-saraban On Mobile Application] โมดูลระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ระบบ” หรือ “แอปพลิเคชัน”) 

ทั้งนี้ แอปพลิเคชันพัฒนาและดูแลระบบทางเทคนิคโดย บริษัท ซีดีจี ซิสเต็มส์ จำกัด ในฐานะผู้พัฒนาและให้บริการระบบ (ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล) ให้แก่หน่วยงาน ตามรายละเอียดในนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของแอปพลิเคชัน 

ระบบนี้ให้บริการเพื่อสนับสนุนกระบวนการพิจารณา ลงนามและสั่งการหนังสือราชการ/เอกสารภายในหน่วยงานผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ ทดแทนหรือเสริมกระบวนการ Web Application โดยผลของการลงนามและสั่งการผ่านระบบมีผลผูกพันเช่นเดียวกับการลงนามด้วยลายมือชื่อจริง ภายใต้บทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ การเข้าใช้งานระบบไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ถือว่าผู้ใช้งานได้อ่าน เข้าใจและยอมรับที่จะปฏิบัติตามข้อตกลงฉบับนี้ทุกประการ หากไม่ยอมรับ โปรดยุติการใช้งานและติดต่อผู้ดูแลระบบ

 

2. คำนิยาม

คำ	ความหมาย
ผู้บริหาร	ผู้ใช้งานที่ได้รับสิทธิ์ในบทบาท ผู้บริหารตามโครงสร้างหน่วยงานที่ผูกไว้กับบัญชีผู้ใช้
หนังสือ/เอกสาร	หนังสือราชการหรือเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่ไหลเวียนอยู่ในระบบสารบรรณ
การลงนามอิเล็กทรอนิกส์	กระบวนการยืนยันตัวตนและรับรองความถูกต้องของเอกสารด้วยลายเซ็นภาพ (Signature Image) ร่วมกับใบรับรองดิจิทัล (Digital Certificate) ที่ผูกกับตัวบุคคล
ใบรับรองดิจิทัล (Certificate)	ใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์ที่ออกโดยผู้ให้บริการออกใบรับรอง (CA) ซึ่งผูกกับตัวบุคคลผู้ใช้งาน ใช้ยืนยันตัวตนขณะลงนาม
การสั่งการ	การให้ความเห็น คำสั่ง หรือข้อบังคับต่อเรื่องที่เสนอ เช่น ทราบ / อนุมัติ / อนุญาต / โปรดพิจารณา ฯลฯ
รักษาการแทน/มอบอำนาจ	กรณีผู้บริหารท่านหนึ่งปฏิบัติหน้าที่แทนตำแหน่งอื่นตามคำสั่งมอบหมายที่ถูกต้องตามระเบียบหน่วยงาน
รหัสผ่านใบรับรอง	รหัสลับเฉพาะบุคคลที่ใช้ยืนยันการใช้งานใบรับรองดิจิทัลบางประเภท

 

3. การยอมรับข้อตกลงและคุณสมบัติผู้ใช้งาน

3.1 ผู้ใช้งานต้องเป็นบุคลากรของหน่วยงานที่ได้รับการกำหนดสิทธิ์ในบทบาทผู้บริหารอย่างถูกต้องผ่านระบบบริหารจัดการสิทธิ์ผู้ใช้งานเท่านั้น 

3.2 กรณีผู้ใช้งานมีสิทธิ์มากกว่าหนึ่งหน่วยงานหรือมากกว่าหนึ่งบทบาท ผู้ใช้งานมีหน้าที่เลือกหน่วยงาน/บทบาทให้ตรงกับการปฏิบัติหน้าที่จริงในขณะนั้นก่อนดำเนินการใด ๆ ในระบบ ความถูกต้องของการเลือกหน่วยงาน/บทบาทเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน 

3.3 การกดยอมรับข้อตกลงนี้ในแอปพลิเคชัน หรือการเข้าสู่ระบบและใช้งานฟังก์ชันใด ๆ ถือเป็นการยืนยันการยอมรับข้อตกลงฉบับนี้โดยสมบูรณ์ 

 

4. ขอบเขตการให้บริการสำหรับบทบาทผู้บริหารระบบให้บริการฟังก์ชันหลักดังต่อไปนี้ แก่ผู้ใช้งานบทบาทผู้บริหาร

• • ดูรายการและรายละเอียดหนังสือที่ รอลงนาม / รอสั่งการ / ค้างส่ง / รอดำเนินการ 

• • ลงนามอิเล็กทรอนิกส์ ด้วยลายเซ็นภาพและใบรับรองดิจิทัลของตนเอง 

• • สั่งการ โดยเลือกรูปแบบคำสั่งการ (เช่น ทราบ อนุมัติ อนุญาต โปรดพิจารณา) พร้อมลงนามกำกับ 

• • ลงนามพร้อมสั่งการในขั้นตอนเดียว (Sign & Commander) 

• • ส่งกลับแก้ไข หรือยกเลิกการลงนาม/สั่งการ ภายในเงื่อนไขที่ระบบกำหนด 

• • ดูไฟล์แนบและประวัติการแก้ไขของหนังสือ 

• • ปฏิบัติหน้าที่ รักษาการแทน ตามคำสั่งมอบหมายที่บันทึกในระบบ 

ฟังก์ชันข้างต้นอาจมีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงตามการพัฒนาระบบ โดยหน่วยงานจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

 

5.การลงนามอิเล็กทรอนิกส์และการใช้ใบรับรองดิจิทัล(สำคัญ)

5.1 ผู้ใช้งานรับทราบและยอมรับว่า การลงนามผ่านระบบด้วยใบรับรองดิจิทัลของตนเอง มีผลทางกฎหมายเทียบเท่าการลงลายมือชื่อด้วยตนเองบนเอกสารกระดาษ ตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 และที่แก้ไขเพิ่มเติม 

5.2 ใบรับรองดิจิทัลและลายเซ็นภาพที่ปรากฏในระบบผูกกับตัวบุคคลของผู้ใช้งานแต่ละราย ห้ามมิให้ผู้ใช้งานอนุญาต มอบ หรือเปิดเผยรหัสผ่านใบรับรอง (Certificate Password) แก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด รวมถึงห้ามให้บุคคลอื่นลงนามแทนโดยใช้บัญชีหรือใบรับรองของตน 

5.3 ก่อนกดยืนยันการลงนามหรือสั่งการทุกครั้ง ผู้ใช้งานมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร (PDF Viewer), รายละเอียดผู้ลงนาม/ผู้สั่งการ, ลายเซ็น และคำสั่งการที่เลือก ให้ครบถ้วนถูกต้องก่อนยืนยัน เนื่องจากเมื่อยืนยันแล้วถือเป็นการลงนาม/สั่งการที่สมบูรณ์และมีผลผูกพันทันที 

5.4 กรณีใบรับรองดิจิทัลกำหนดให้ต้องกรอกรหัสผ่าน ผู้ใช้งานต้องเก็บรักษารหัสผ่านดังกล่าวเป็นความลับ และเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากสงสัยว่ามีการล่วงรู้โดยผู้อื่น 

5.5 ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ อันเกิดจากการที่ผู้ใช้งานเปิดเผยรหัสผ่านหรือปล่อยให้อุปกรณ์/บัญชีของตนถูกใช้งานโดยผู้อื่น 

 

6. หน้าที่และความรับผิดชอบของผู้ใช้งานผู้ใช้งานตกลงที่จะ

6.1 เก็บรักษาบัญชีผู้ใช้งาน รหัสผ่านเข้าระบบ และรหัสผ่านใบรับรองดิจิทัลไว้เป็นความลับ และรับผิดชอบต่อการกระทำใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน 

6.2 ใช้งานอุปกรณ์ (โทรศัพท์/แท็บเล็ต) ที่ติดตั้งแอปพลิเคชันด้วยความระมัดระวัง เช่น ตั้งรหัสผ่าน/PIN/ไบโอเมตริกซ์ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และแจ้งผู้ดูแลระบบทันทีหากอุปกรณ์สูญหายหรือถูกโจรกรรม 

6.3 พิจารณา ลงนาม และสั่งการเอกสารด้วยความรอบคอบ ตรงตามอำนาจหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายจริง 

6.4 แจ้งผู้ดูแลระบบทันทีหากพบความผิดปกติ เช่น มีรายการลงนาม/สั่งการที่ตนไม่ได้ดำเนินการ หรือสงสัยว่าบัญชีถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต 

6.5 ไม่ใช้ระบบเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการปฏิบัติราชการ/ปฏิบัติงานตามอำนาจหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย

 

7. ข้อห้ามในการใช้งานผู้ใช้งานต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้

• • ให้ผู้อื่นยืม ใช้ร่วม หรือเข้าถึงบัญชี รหัสผ่าน หรือใบรับรองดิจิทัลของตน 

• • พยายามเข้าถึงข้อมูล เอกสาร หรือฟังก์ชันที่นอกเหนือสิทธิ์ที่ตนได้รับ 

• • ลงนามหรือสั่งการในนามของผู้อื่นโดยไม่มีคำสั่งมอบหมาย/รักษาการแทนที่ถูกต้อง 

• • คัดลอก เผยแพร่ หรือนำเอกสารซึ่งมีชั้นความลับออกนอกระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต 

• • ใช้เครื่องมือ ซอฟต์แวร์ หรือวิธีการใด ๆ เพื่อรบกวน ทำลาย หรือเจาะระบบ (เช่น การทำ Reverse Engineering, การโจมตีระบบ) 

• • กระทำการใดที่ขัดต่อกฎหมาย ระเบียบ หรือจริยธรรมข้าราชการ/พนักงาน 

การฝ่าฝืนข้อห้ามข้างต้นอาจนำไปสู่การระงับสิทธิ์การใช้งานทันที และอาจมีความรับผิดทั้งทางวินัยและทางกฎหมาย 

 

8. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความมั่นคงปลอดภัย 

8.1 หน่วยงานจะเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน (เช่น ชื่อ-นามสกุล รหัสผู้ใช้งาน ตำแหน่ง/สังกัด ลายเซ็นภาพ ข้อมูลใบรับรองดิจิทัล และประวัติการลงนาม/สั่งการ) เพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการระบบ โดยรายละเอียดประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ ระยะเวลาการเก็บรักษา และสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล เป็นไปตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของแอปพลิเคชัน [e-Saraban on Mobile] ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงฉบับนี้ ทั้งนี้ การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ด้วย 

8.2 ข้อมูลการลงนามและคำสั่งการ (สื่งที่มีความอ่อนไหว) จะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความมั่นคงปลอดภัยของหน่วยงาน 

8.3 หน่วยงานมีสิทธิ์บันทึกประวัติการใช้งาน (Log) ของผู้ใช้งาน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบความถูกต้อง (Audit) และความมั่นคงปลอดภัยของระบบ 

 

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

เอกสาร ข้อมูล ซอฟต์แวร์ และส่วนประกอบทั้งหมดของแอปพลิเคชันเป็นทรัพย์สินของหน่วยงานหรือบริษัท ซีดีจี ซิสเต็มส์ จำกัด ในฐานะผู้พัฒนาระบบ หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้องอื่น ผู้ใช้งานไม่มีสิทธิ์ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือนำไปใช้ในทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร 

 

10. ความพร้อมของระบบและข้อจำกัดความรับผิด

 10.1 หน่วยงานจะพยายามอย่างดีที่สุดให้ระบบพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าระบบจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือใช้งานได้ตลอดเวลา อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาหรือด้วยเหตุสุดวิสัย 

10.2 หน่วยงานไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ความขัดข้องของเครือข่ายอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ของผู้ใช้งาน หรือการกระทำของบุคคลที่สามที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของหน่วยงาน 

10.3 กรณีเกิดความเสียหายจากความบกพร่องของระบบโดยตรง หน่วยงานจะดำเนินการแก้ไขและเยียวยาตามความเหมาะสมและตามระเบียบที่เกี่ยวข้อง 

 

11. การระงับหรือยกเลิกสิทธิ์การใช้งาน 

หน่วยงานสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกสิทธิ์การเข้าถึงระบบของผู้ใช้งานโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้: 

• • ผู้ใช้งานพ้นจากตำแหน่ง/หน้าที่ที่เกี่ยวข้อง 

• • ตรวจพบการใช้งานที่ฝ่าฝืนข้อตกลงฉบับนี้ หรือก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความมั่นคงปลอดภัย 

• • มีคำสั่งจากผู้บังคับบัญชาหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 

 

12. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

หน่วยงานสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านแอปพลิเคชันหรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม การใช้งานระบบต่อไปภายหลังการเปลี่ยนแปลง ถือว่าผู้ใช้งานยอมรับข้อตกลงฉบับที่แก้ไขแล้ว

 

13. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อตกลงฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ 

• • พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 (และที่แก้ไขเพิ่มเติม) 

• • พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 

• • พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 (และที่แก้ไขเพิ่มเติม) 

• • ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ (และที่แก้ไขเพิ่มเติม) 

• • ระเบียบ/ข้อบังคับภายในของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 

 

14. ช่องทางติดต่อหากมีข้อสงสัยปัญหาการใช้งาน หรือต้องการแจ้งเหตุขัดข้อง กรุณาติดต่อ

• • ผู้ดูแลระบบ (Admin): [ระบุอีเมล/เบอร์โทรศัพท์] 

• • หน่วยงาน: [ชื่อหน่วยงาน] 

• • เวลาทำการ: [ระบุเวลา] 

 ข้าพเจ้าได้อ่านและเข้าใจข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้แล้ว และยินยอมผูกพันตามข้อตกลงดังกล่าวทุกประการ